Votre entreprise individuelle suscite l’intérêt de beaucoup de personnes. Ces prospects sont des clients potentiels qui peuvent faire grimper considérablement votre chiffre d’affaires. Cependant, vous remarquez que malgré vos nombreux efforts, vous ne parvenez pas à convertir les prospects en clients. Pour votre entreprise individuelle, voici les astuces qui vous permettront de faire de vos prospects des clients.
Sommaire
Bien comprendre ce qu’est un prospect
Le marketing est un domaine d’activité qui est en constante évolution. Certains concepts et composantes subissent donc des modifications. Bien comprendre chaque notion de marketing et de vente permet d’améliorer les rendements de l’entreprise. Encore appelé lead, le prospect a une importance capitale dans le processus des ventes et la notion est plus large que ce qu’on peut penser. En effet, il ne s’agit pas d’un simple visiteur ou d’un client acquis. Le prospect n’est qu’un client potentiel, un individu qui exprime son intérêt pour un produit ou une offre. En principe, on peut considérer comme prospect (lead) toute personne qui a fourni ses coordonnées à une entreprise. Toutefois, toutes les personnes l’ayant fait n’ont pas forcément l’intention d’acheter. C’est pour cela que le prospect n’est pas un acquis pour l’entreprise.
Bien utiliser le Lead Nurturing
Avant d’en venir aux bonnes pratiques de conversions, vous devez évaluer la qualité des prospects de votre entreprise individuelle. Dans la plupart des cas, plus de 70 % des prospects d’une entreprise ne deviennent jamais des clients. La principale cause de cette situation est que les entreprises sensibilisent très peu leurs prospects. Pour affiner votre stratégie d’inbound marketing, vous pouvez utiliser le lead nurturing.
Il s’agit pour l’entreprise d’adopter une stratégie de communication qui vise à sensibiliser efficacement les prospects. L’idée est d’établir une relation entre l’entreprise et les prospects à toutes les étapes du procédé de conversion. Pour conserver cette relation avec les leads, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, emailing, etc.
Vous pouvez aussi faire recours à des outils CRM ou de marketing automation pour convertir plus de prospects en clients. Pour avoir un taux de conversion plus important, il est conseillé de ne pas faire attendre vos prospects. Une fois que vous êtes sûr qu’une personne prospecte votre entreprise, contactez-le très vite en personnalisant votre message. Autrement, vous risquez de perdre un potentiel client.
